體驗式營銷在地板行業(yè)中由來已久，早在2008年，業(yè)內(nèi)就舉行過“中國誠信地板體驗節(jié)”的活動。隨著社會的發(fā)展，消費(fèi)者在銷售市場中占據(jù)的地位越來越重要，體驗式營銷，也成為了地板行業(yè)應(yīng)該研究的話題。
地板新營銷之表演式體驗營銷
營銷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在西方社會，人們設(shè)計消費(fèi)體驗，仿佛他們正在參與表演一樣。消費(fèi)者參與了表演是什么意思呢?以演出的觀點(diǎn)來看，消費(fèi)者與營銷者充當(dāng)?shù)慕巧拖袼麄兪窃趹蛟豪镅莩鲆粯印?/span>
例如，某個地板品牌進(jìn)行表演式體驗，當(dāng)一個舞者在地板上旋轉(zhuǎn)起舞時，參與者和舞者是演員;燈光、舞衣是道具;地板組成了表演舞臺。在這種背景下故事就發(fā)生了。故事的第一階段是提出沖突，例如參與者問自己是否也想在地板上起舞;在第二階段，當(dāng)看過優(yōu)美的舞蹈后就形成了種種情感;最后，沖突得到解決、情感得到釋放，消費(fèi)者會對這一表演和地板品牌留下很深的印象。
地板新營銷之電商體驗館模式
傳統(tǒng)的零售模式，稱之為專賣店模式。如果在零售專賣店模式加上設(shè)計師渠道，這樣組合在一起就變成了所謂的體驗館模式。如果還能夠再加上互聯(lián)網(wǎng)的力量，就會變成為電商體驗館模式。
正因為現(xiàn)在這幾年網(wǎng)絡(luò)互動成為了一個主題，地板企業(yè)不僅是在電商平臺上銷售產(chǎn)品，更多的是吸引消費(fèi)者來了解來關(guān)注自己的品牌，在網(wǎng)絡(luò)上建立3D體驗館，既能解決地域限制，也不失新穎趣味性。只是這就需要櫥柜企業(yè)在軟件和技術(shù)手段上的支撐。
地板新營銷之新品體驗式消費(fèi)
很多地板企業(yè)總是自以為是，認(rèn)為我有品牌，所以我推出的新產(chǎn)品容易成功。這種觀點(diǎn)是非常致命的，首先不知道什么是品牌，其次忘記了消費(fèi)者買的不是品牌，而是買實實在在的產(chǎn)品。永遠(yuǎn)不要忘記，新產(chǎn)品必須給消費(fèi)者新體驗，是消費(fèi)者歡迎的新體驗。品牌是虛線，產(chǎn)品才是實線。品牌是企業(yè)產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的投影，影子永遠(yuǎn)是影子。
所以，中國地板企業(yè)一定要清醒的認(rèn)識到，產(chǎn)品是推動地板企業(yè)成功的根本動力;但每一個新產(chǎn)品研發(fā)，必須在創(chuàng)意之初就要進(jìn)行周密的市場調(diào)研，并通過嚴(yán)格的產(chǎn)品開發(fā)管理流程，讓消費(fèi)者主動進(jìn)入新品體驗，才能讓新產(chǎn)品旺銷市場。
小編說事：
總之，消費(fèi)者對消費(fèi)體驗的感覺影響他們對產(chǎn)品的評價，而與產(chǎn)品實際的質(zhì)量無關(guān)。對產(chǎn)品的購后評價，與對交易過程的滿意感或不滿意感密切相關(guān)。地板體驗營銷不僅要滿足消費(fèi)者使用地板的需求，還要滿足消費(fèi)者對地板的喜愛和偏好，讓消費(fèi)者感到地板企業(yè)和地板賣場理解他，尊重他，體貼他，同時給他帶來愉悅的享受。地板企業(yè)要做好體驗式營銷，才能最大化程度吸引消費(fèi)者，才能讓營銷立于不敗之地。
